Política de privacidad

1. Quién atiende tus solicitudes

Este sitio presenta los productos de Molyro Café Especial, de Filadelfia, Caldas, Colombia. Para consultas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a cafeespecialmolyro@gmail.com o al WhatsApp +57 301 275 3460.

2. Información y finalidades

• Visitas: el alojamiento y los servicios que entregan imágenes y fuentes pueden procesar datos técnicos, como dirección IP, navegador y solicitudes, para mostrar la página, mantenerla segura y resolver fallos.
• Pedidos: usamos los productos y cantidades que eliges para preparar un enlace con tu pedido. El formulario no pide nombre, dirección ni datos de pago; no guarda el pedido en el sitio ni lo envía automáticamente. Tú confirmas el envío en WhatsApp. Los datos que compartas allí se usan para atender tu consulta y gestionar la compra.
• Recomendaciones de sabor: si solicitas una recomendación, tus respuestas y el comentario opcional se transmiten a Lovable AI Gateway y al proveedor del modelo para generar el resultado. El formulario no guarda estas respuestas en una base de datos de la tienda. Evita escribir nombres, teléfonos, direcciones o información sensible en el comentario. La recomendación es orientativa, no una garantía de sabor.
• Preferencias de cookies: guardamos en tu navegador si aceptas o rechazas las opcionales. Consulta la política de cookies.

3. Servicios de terceros

Usamos Lovable para el alojamiento y el servicio de IA, Google Fonts para las tipografías y enlaces a WhatsApp, Instagram y TikTok. Estos proveedores pueden tratar información técnica y operar fuera de Colombia. Cuando abres una red social o envías un mensaje, también se aplican las políticas de ese servicio. La elección del aviso no controla las cookies de otros sitios ni evita las solicitudes necesarias para cargar esta página.

4. Conservación y seguridad

La elección de cookies permanece en este navegador hasta que la cambies o borres sus datos. La información que compartas para una compra puede requerirse durante su atención y para las obligaciones legales aplicables. Los registros técnicos y las solicitudes de IA dependen de las prácticas de los proveedores; esta página no establece un plazo de conservación para ellos. No compartas datos sensibles o de tarjetas por el recomendador. Ningún sistema de transmisión ofrece seguridad absoluta.

5. Tus derechos

En el marco de la Ley 1581 de 2012 y las normas colombianas aplicables, puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, consultar su uso y, cuando proceda, revocar la autorización o pedir prueba de ella. Envía tu solicitud al correo indicado, explicando qué necesitas; no publiques documentos personales en los comentarios del sitio. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio conforme al procedimiento aplicable.

6. Fotografías de la galería

La galería muestra fotografías de productos, cosecha, proceso y clientes. Si apareces en una foto y deseas consultar su uso o solicitar que se retire, escríbenos indicando la imagen. Tu solicitud se revisará de acuerdo con tus derechos y las normas aplicables.

7. Cambios y contacto

Publicaremos aquí los cambios a esta política con su fecha de actualización. Si tienes preguntas, estaremos atentos en cafeespecialmolyro@gmail.com.